Luce e gas · controllo gratuito
Portaci l'ultima bolletta della luce o del gas. Guardiamo quanto consumi e quanto paghi l'energia, e ti diciamo se c'è un'offerta che per te costa meno. Se la tua va già bene, resta quella.
Oppure passa in ufficio con l'ultima bolletta: Via Salemi 84, Mazara del Vallo (si apre in una nuova scheda). Chiamaci prima, così ci trovi.
Come funziona il controllo
Vale per la bolletta della luce, per quella del gas o per tutte e due insieme.
Caricala dal sito, mandala per email o portala in ufficio in Via Salemi. La leggiamo noi, voce per voce.
Ti ricontattiamo con il confronto tra quello che paghi oggi e l'offerta che ti proponiamo, rifatto sui tuoi consumi. Se non c'è niente di più conveniente, te lo diciamo comunque.
Se l'offerta ti convince, la pratica la seguiamo noi con il vecchio e il nuovo fornitore. Se no, va bene così: non ti richiamiamo per insistere.
Luce e gas non si staccano durante il cambio.Cosa guardiamo nella tua bolletta
Due bollette con lo stesso totale possono nascondere conti molto diversi. Queste sono le cose che controlliamo, una per una.
La luce si misura in kWh (chilowattora), il gas in Smc (metri cubi «standard», cioè misurati in condizioni di riferimento uguali per tutti). Guardiamo i consumi del periodo e quelli dell'ultimo anno, quando la bolletta li riporta: tutti i conti partono da qui.
È la parte che cambia da un fornitore all'altro. Nella bolletta della luce la trovi come «Spesa per la vendita di energia elettrica», in quella del gas come spesa per la vendita del gas. Guardiamo quanto paghi ogni kWh o Smc e se il prezzo è fisso o cambia ogni mese.
Molte offerte hanno anche una quota fissa, al mese o all'anno, che paghi anche se consumi poco. Con consumi bassi può pesare più del prezzo dell'energia: per questo la mettiamo sempre nel conto.
È la potenza del contatore, in kW (chilowatt): nella maggior parte delle case è 3 kW. Una parte della spesa per la rete dipende da questo numero. Se è più alta di quella che ti serve paghi per niente; se il contatore salta spesso, forse è bassa. Cambiarla si può, pagando un contributo: prima facciamo i conti.
Un prezzo fisso vale per il periodo scritto nel contratto, poi cambia. Se alla scadenza il prezzo cambia, il fornitore deve avvisarti per iscritto qualche mese prima: spesso la lettera si intitola «Proposta di rinnovo con modifica delle condizioni economiche». Se l'hai ricevuta, portacela insieme alla bolletta.
A volte in bolletta ci sono voci che non sono energia: polizze, assistenza per la caldaia o per gli impianti, altri servizi aggiunti al contratto. Ti diciamo cosa sono, quanto costano e se ti servono davvero.
Prezzo fisso o variabile
Ti spieghiamo la differenza con parole semplici e, se ti interessa, rifacciamo il conto in tutti e due i modi.
Il prezzo di ogni kWh o Smc resta lo stesso per il periodo scritto nel contratto, anche se sul mercato l'energia sale. Se scende, però, tu non te ne accorgi. Alla scadenza le condizioni cambiano: è il momento di rifare i conti.
Fa per te se vuoi sapere in anticipo quanto paghi ogni kWh o Smc.
Il prezzo segue ogni mese quello all'ingrosso dell'energia o del gas, più una parte decisa dal fornitore. Quando il mercato scende paghi meno, quando sale paghi di più.
Fa per te se accetti qualche bolletta più alta per non perdere i mesi in cui il prezzo scende.
Da sapere prima di cambiare
Sono regole fissate dalla legge e dall'ARERA, l'autorità che controlla luce e gas in Italia. Valgono con qualsiasi fornitore.
Domande su luce e gas
Per la luce, dal 1° luglio 2024 le famiglie non vulnerabili che non avevano ancora scelto un'offerta del mercato libero sono passate al «servizio a tutele graduali», con un fornitore scelto con una gara per ogni zona. Questo servizio dura fino al 31 marzo 2027: dopo, chi non ha scelto resta con lo stesso fornitore, ma a condizioni di mercato libero. La maggior tutela oggi resta solo per i clienti vulnerabili.
Per il gas, la tutela è finita a gennaio 2024 per chi non è vulnerabile. In che situazione sei lo dice la prima pagina della tua bolletta. Per la luce trovi «Mercato libero», «Servizio a tutele graduali» o «Servizio di maggior tutela»; per il gas trovi «Mercato libero» o «Servizio di tutela della vulnerabilità». Se hai un dubbio, portacela e lo guardiamo insieme.
Sono i codici che identificano il punto in cui la luce e il gas arrivano in casa tua. Il POD è quello della luce: lettere e numeri, 14 o 15 caratteri, e comincia sempre con «IT». Il PDR è quello del gas: 14 cifre. Li trovi nella bolletta, di solito nella prima pagina, tra i dati della fornitura.
Non cambiano quando cambi fornitore, perché appartengono alla casa e non al contratto. Per questo, quando prepariamo una pratica, sono la prima cosa che ti chiediamo.
Sì, se ti conviene. Restano comunque due contratti distinti, anche quando arrivano in una bolletta sola. Puoi anche tenerli separati: la luce con un fornitore e il gas con un altro. Facciamo il conto in tutti e due i modi e ti diciamo quale costa meno. Se un'offerta lega i due contratti, per esempio con uno sconto che vale solo se li hai entrambi, te lo facciamo notare prima.
Sei cliente vulnerabile se hai compiuto 75 anni, se hai diritto al bonus sociale per l'ISEE, se hai una disabilità riconosciuta (articolo 3 della legge 104) o se vivi in un'abitazione di emergenza dopo una calamità. Per la luce sei vulnerabile anche se hai diritto al bonus per gravi condizioni di salute, o se la casa è in un'isola minore non collegata alla rete elettrica nazionale.
In questi casi puoi restare nel mercato libero oppure chiedere, quando vuoi, la maggior tutela per la luce e il servizio di tutela della vulnerabilità per il gas, con condizioni fissate dall'ARERA. Se il fornitore non sa ancora che sei vulnerabile, può servire un modulo di autocertificazione: lo compiliamo insieme. Confrontiamo le due strade sui tuoi consumi e ti diciamo quale costa meno.
Niente di urgente, ma non lasciarlo passare. Il fornitore deve mandarti per iscritto, con qualche mese di anticipo, la proposta con le condizioni nuove. Portacela insieme all'ultima bolletta: confrontiamo il prezzo nuovo con le offerte di oggi e ti diciamo se conviene restare o cambiare.
Non sei obbligato a restare a quelle condizioni, ma attenzione: se non fai niente, la modifica vale dalla data scritta nella lettera. Il fornitore può cambiare le condizioni solo se il contratto lo prevede e per un motivo giustificato. Deve avvisarti per iscritto almeno tre mesi prima, con una lettera a parte intitolata «Proposta di modifica unilaterale del contratto», non dentro la bolletta. Se la modifica non ti va bene, puoi passare a un altro fornitore senza penali, prima che entri in vigore. Portaci la lettera: ti diciamo cosa cambia davvero e quanto ti costa.
Certo. L'ARERA ha un sito pubblico e gratuito per confrontare le offerte di luce e gas: il Portale Offerte (si apre in una nuova scheda). Noi ti proponiamo le offerte dei fornitori con cui lavoriamo, partendo dalla tua bolletta: te le spieghiamo di persona e, se decidi di cambiare, seguiamo noi la pratica.
Il controllo non ti costa niente. Se trovi un'offerta che ti conviene, la pratica la seguiamo noi. Se la tua tariffa va già bene, resta quella.
